Privatlivspolitik for Sølv Streak
Hos Sølv Streak, beliggende på 11 Søborg Hovedgade, Unit 2C, 2860 Søborg, Danmark, værdsætter vi dit privatliv højt og er forpligtet til at beskytte dine personlige data. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter de oplysninger, du giver os, når du bruger vores hjemmeside og relaterede tjenester. Vi overholder gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR.
1. Oplysninger Vi Indsamler
Vi indsamler forskellige typer oplysninger for at kunne levere vores omfattende tjenester inden for tennisbanebygning, vedligeholdelse, udstyrssalg, træning og eventafvikling. Disse kan omfatte:
- Personligt identificerbare oplysninger (PIO): Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, og lignende kontaktoplysninger, som du afgiver, når du bestiller en tjeneste, køber et produkt, tilmelder dig et arrangement, anmoder om et tilbud eller opretter en konto på vores online platform.
- Betalingsoplysninger: Oplysninger om betalingskort eller andre betalingsmetoder i forbindelse med køb. Disse oplysninger behandles sikkert af vores betalingsudbydere og gemmes ikke direkte på vores servere.
- Service-relaterede oplysninger: Detaljer om de tjenester, du har forespurgt eller benyttet (f.eks. type tennisbane, strengniveauer, coachinghistorik), samt præferencer vedrørende udstyr og arrangementer.
- Tekniske data og brugsdata: Oplysninger om din interaktion med vores site, herunder IP-adresse, browsertype, operativsystem, henvisende URL'er, besøgte sider og tidspunkter for besøg. Dette indsamles via cookies og lignende teknologier.
2. Hvordan Vi Bruger Dine Oplysninger
Dine oplysninger bruges til at:
- Levere og administrere de tennisbanebygge- og vedligeholdelsestjenester, metalsnors- og tilpasningsydelser, samt salg af premium metal tennisudstyr, atletisk beklædning og tilbehør, du anmoder om.
- Udføre coaching-tjenester og organisere klubarrangementer.
- Behandle transaktioner og sende dig ordrebekræftelser, fakturaer og serviceopdateringer.
- Kommunikere med dig vedrørende dine henvendelser, reservationer eller køb.
- Forbedre vores services, produkter og vores online platforms funktionalitet.
- Tilpasse din oplevelse på vores site, herunder at vise relevant indhold eller produkter.
- Udsende markedsføringskommunikation (hvis du har givet samtykke), der informerer dig om nye produkter, tjenester, tilbud eller arrangementer fra Sølv Streak.
- Overholde gældende lovkrav og reguleringer.
3. Retsgrundlag for Behandling
Vores behandling af dine personlige data er baseret på følgende retsgrundlag:
- Opfyldelse af en kontrakt: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt, du er part i, som f.eks. når du køber et produkt eller bestiller en service.
- Samtykke: Når du har givet os udtrykkeligt samtykke til at behandle dine data til specifikke formål, f.eks. til modtagelse af vores nyhedsbrev.
- Legitime interesser: Når behandlingen er nødvendig for at varetage vores legitime interesser, f.eks. for at forbedre vores services, forhindre svig eller sikre netværks- og informationssikkerhed, og når dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder ikke viger for disse interesser.
- Retlig forpligtelse: Når behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som vi er underlagt.
4. Deling af Oplysninger
Vi deler kun dine personlige oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores services, overholde loven, eller med dit udtrykkelige samtykke. Dette kan omfatte:
- Serviceudbydere: Tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne, såsom betalingsbehandling, webhosting, dataanalyse, e-maillevering og markedsføring. Disse serviceudbydere har kun adgang til de personlige oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres funktioner, og er kontraktligt forpligtet til at opretholde fortroligheden og sikkerheden af sådanne oplysninger.
- Juridiske forpligtelser: Hvis loven kræver det, eller hvis vi i god tro mener, at en sådan handling er nødvendig for at overholde retlige forpligtelser, beskytte og forsvare Sølv Streaks rettigheder eller ejendom, handle under presserende omstændigheder for at beskytte den personlige sikkerhed for brugere af vores services, eller for at beskytte mod juridisk ansvar.
- Forretningsoverførsler: I tilfælde af en fusion, overtagelse, salg af aktiver eller lignende transaktion, kan dine personlige oplysninger blive overført som en del af virksomhedens aktiver.
5. Databehandling uden for EU/EØS
I visse tilfælde kan vi overføre personlige data til lande uden for EU/EØS. Dette vil kun ske, hvis der er et gyldigt retsgrundlag, f.eks. at Kommissionen har truffet afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, ved brug af standardkontraktbestemmelser (SCC'er) godkendt af Kommissionen, eller at dataoverførslen er omfattet af et anden gyldig overførselsmekanisme i henhold til GDPR.
6. Dataposition og Sikkerhed
Dine oplysninger opbevares på sikre servere. Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang, offentliggørelse, ændring eller ødelæggelse. Dette omfatter kryptering af data, adgangskontroller og regelmæssig sikkerhedsvurdering.
7. Datalagring
Vi opbevarer dine personlige data, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, samtidig med at vi overholder eventuelle lovkrav til opbevaring. Dette betyder typisk:
- For kontraktforhold: Data opbevares i op til 5 år plus indeværende år efter afslutning af et kundeforhold, i henhold til regnskabsloven.
- For markedsføring (med samtykke): Data opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage, eller så længe din interaktion med os indikerer interesse, dog med jævnlige sletninger af inaktive profiler.
- Analyse og siteforbedring: Anonymiserede eller aggregerede data kan opbevares længere til statistiske formål.
8. Dine Rettigheder
I henhold til GDPR har du en række rettigheder vedrørende dine personlige data:
- Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om adgang til de personlige data, vi opbevarer om dig.
- Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at unøjagtige eller ufuldstændige data om dig rettes.
- Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du kan under visse omstændigheder anmode om, at dine data slettes.
- Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine data under visse betingelser.
- Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de personlige data, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse til en anden dataansvarlig, hvor det er teknisk muligt.
- Ret til at gøre indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine data, f.eks. til direkte markedsføring.
- Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Dette vil ikke påvirke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykke, før den er trukket tilbage.
For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os via de oplysninger, der er angivet nederst i denne politik.
9. Klager
Hvis du har klager over vores behandling af dine personlige data, opfordrer vi dig til at kontakte os først, så vi kan forsøge at løse problemet. Du har dog altid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den relevante tilsynsmyndighed i Danmark.
10. Ændringer til denne Privatlivspolitik
Vi forbeholder os ret til at opdatere eller ændre vores privatlivspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side, og den opdaterede politik vil træde i kraft med det samme. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne privatlivspolitik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine data.
11. Kontakt Os
Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige data, er du velkommen til at kontakte os:
- Sølv Streak
- Att.: Databeskyttelsesteam
- 11 Søborg Hovedgade, Unit 2C
- 2860 Søborg
- Danmark